Bij Airsoft Bazaar staat klanttevredenheid voorop. We begrijpen dat je soms een artikel wilt retourneren of ruilen. Daarom hebben we een eenvoudig en duidelijk beleid opgesteld voor het ruilen en retourneren van producten. Je kunt je product bij Airsoft Bazaar altijd binnen 60 dagen retourneren.
Herroepingsrecht 60 dagen
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te ontbinden. Maar Airsoft Bazaar doet er graag een schepje bovenop! We verlengen deze termijn tot 60 dagen, zodat je ruim de tijd hebt om goed na te denken over je aankoop, zelfs nadat je het product in handen hebt gehad.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moet het product:
Ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.
In de originele, onbeschadigde verpakking zitten.
Voorzien zijn van alle bijgeleverde accessoires en documentatie.
Indien niet aan alle voorwaarden kan worden voldaan kan Airsoft Bazaar na controle kosten in rekening brengen tot 75% van de product nieuwprijs, afhankelijk van de staat. Dit wordt verrekend met het eventueel terug te storten bedrag.
Stappen voor retourneren of ruilen
Bij Airsoft Bazaar is het niet nodig om te bellen, mailen appen of brieven te sturen om een retour aan te melden. Dit kun je eenvoudig en snel doen via je shopaccount. Je kunt je shopaccount hier vinden.
Ga naar de specifieke bestelling.
Vraag een retour aan.
Wij controleren je retour en sturen je een verzendlabel.
Retourkosten
De retourkosten zijn vastgesteld op €5 per retour. Nadat je retouraanvraag is beoordeeld, ontvang je ook een retourlabel via e-mail.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van je retourzending, zullen we je per e-mail informeren over de goedkeuring of afwijzing van je retour. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 2-3 werkdagen teruggestort op je rekening.