Bij Airsoft Bazaar staat klanttevredenheid voorop. We begrijpen dat je soms een artikel wilt retourneren of ruilen. Daarom hebben we een eenvoudig en duidelijk beleid opgesteld voor het ruilen en retourneren van producten. Je kunt je product bij Airsoft Bazaar altijd binnen 30 dagen kosteloos retourneren.
Herroepingsrecht 30 dagen
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te ontbinden. Maar Airsoft Bazaar doet er graag een schepje bovenop! We verlengen deze termijn tot 30 dagen, zodat je ruim de tijd hebt om goed na te denken over je aankoop, zelfs nadat je het product in handen hebt gehad.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moet het product:
Ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.
In de originele, onbeschadigde verpakking zitten.
Voorzien zijn van alle bijgeleverde accessoires en documentatie.
Indien niet aan alle voorwaarden kan worden voldaan kan Airsoft Bazaar na controle kosten in rekening brengen tot 75% van de product nieuwprijs, afhankelijk van de staat. Dit wordt verrekend met het eventueel terug te storten bedrag.
Stappen voor retourneren of ruilen
Bij Airsoft Bazaar is het niet nodig om te bellen, mailen appen of brieven te sturen om een retour aan te melden. Je kunt dit eenvoudig en snel via ons online retour portaal. Je vind het retour portaal hier: OPEN RETOUR PORTAAL
Vul de gevraagde gegevens in; Postcode en Trackingcode.
Vul het retourformulier in meld je retour aan. Vermeld altijd welke producten je retourneert en de gewenste oplossing.
Je ontvangt kosteloos een retourlabel, plak deze op de doos.
Lever je pakket in bij een lokaal postkantoor.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging per e-mail.
Afhankelijk van je verzoek, zullen we het aankoopbedrag terugstorten of het vervangende product verzenden.
Retourkosten
Airsoft Bazaar betaald in alle gevallen de retourkosten.
ā
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van je retourzending, zullen we je per e-mail informeren over de goedkeuring of afwijzing van je retour. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 2-3 werkdagen teruggestort op je rekening.